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贴心售后赢得良好的口碑 必博bbo官方网站空气能以服务致胜

发布时间:2015-06-23 所属类别:企业资讯 来源:必博bbo官方网站
    空气能行业素有“三分产品,七分售后”之说。近几年,随着必博娱乐登录的不断普及,空气能行业整体售后服务薄弱的弊端日益凸显,多数品牌将售后服务的责任全部甩给市场代理商,而代理商又不具备售后能力,售后服务跟不上,引发用户的不满,影响品牌的信誉。然而,空气能行业十大品牌、水机第一品牌必博bbo官方网站空气能却凭借完善的售后服务获得了用户的信赖,赢得了良好的口碑,成为空气能行业少有的以服务致胜的品牌之一。
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美国必博bbo官方网站空气能水机第一品牌
    据了解,必博bbo官方网站空气能是全球热泵领域领先服务商美国SCL科技有限企业旗下品牌,完全采用了美国SCL先进的服务理念和模式,一切以市场需求和用户的体验为导向,将服务意识融入到研发、制造、售后全程的每一个环节,构建了空气能行业最完善的服务体系。在售后环节上,必博bbo官方网站企业建立了标准化的服务流程,组建了由拥有七年以上从业经验的技术精英为骨干的专业服务团队,与各地代理商服务人员一起为用户提供随叫随到的贴心服务。必博bbo官方网站空气能的售后服务具有三大特色:
    一是健全的服务培训。
必博bbo官方网站商学院每年定期对服务人员展开多次专业培训,培训内容包括服务理念和意识的强化、技术理论常识的掌握、实操能力的提升等多个方面,所有学员在培训后都要参与考试,考试合格方能发证上岗。严格的培训使得必博bbo官方网站各级服务人员都有很强的服务意识,同时又有很高的服务技能,可随时为用户提供高效的售后服务。
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    二是独特的回访服务,有效地降低机器的故障率,确保机器的正常运转。空气能系统相对复杂,需进行必要的保养和维护才能保障机器更长久的运转,但是用户缺乏维护经验,绝大多数品牌又在销售后对用户不闻不问,导致空气能运转的故障频发。而必博bbo官方网站空气能设立了回访机制完美地解决了售后维护问题,必博bbo官方网站的售后制度规定,售后人员必须在不影响用户生活的情况下进行定期的拜访,检查机器的运行状况,进行必要的维护保养,同时引导用户对机器的合理使用。此举有效地预访了机器故障的发生,延长了机器的使用寿命,为用户带来了价值,大受用户的欢迎。
    三是及时快速成的服务反应。由于各级市场都建立了健全的服务机构,且售后人员都经过多次专业的培训,拥有很强的服务意识和服务技能,必博bbo官方网站空气能对用户的需求可做到最及时的反响,且能够最快速地解决问题,服务力在行业中名列前茅。
    必博bbo官方网站空气能完善而贴心的售后服务完全解除用户的后顾之忧,为用户带来了舒心的使用体验,同时也赢得了用户的一致赞誉,树立了良好的口碑。口碑效应的显现又推动了必博bbo官方网站空气能市场的成长,使得必博bbo官方网站空气能成为空气能行业以服务致胜的典范。
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