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必博bbo官方网站人物 | 彭凯:每一脚踩得踏实,心里才踏实

发布时间:2015-12-24 所属类别:企业资讯 来源:必博bbo官方网站
【编者按】他今年39岁,拥有二十余年的技工生涯。他在国营企业工作9年后却毅然辞职,开启创业之路;在事业略有起色时,却选择中断,进入必博bbo官方网站——一家从事空气能行业的企业。回首过往,你问他悔恨吗?他说:“这事,干得值!”
 

 

初次见到彭经理,他匆匆走进门店,刚坐下和同事没说几句又匆匆离开。他不高,眼神十分温和,粗糙甚至还来不及洗净的手都给我留下了深刻的印象。在必博bbo官方网站,他是售后部的VIP客服经理,但更多人都愿意称呼他:“彭师傅”。
 
梦想与选择
2002年,彭师傅辞去了国营企业铁路工人的工作,孤身来到宁波创业,经营一家小规模的装修企业。9年铁路工作经验的积累,让他在工程机械维修方面驾轻就熟,对装修材料的制作与安装也颇具心得。2006年,彭师傅和几个工人去现代陶瓷城给一家店面制作安装广告牌。正当他在脚手架上衡量广告牌位置时,后面传来:“师傅,你可以也给大家店做广告牌吗?”原来是必博bbo官方网站宁波经销商周总刚好经过看到。
“店里摆个‘空调’加水箱是怎么回事?“彭师傅第一次走进必博bbo官方网站门店,对店里的产品完全陌生。在周总的说明下,他才知道原来这些”家伙“有个好听的名字叫“空气能(热水器)”。之后,彭师傅开始给必博bbo官方网站做广告牌,从第一次合作到第二次、第三次……也在这期间,通过耳濡目染,对必博bbo官方网站必博娱乐登录有了更深的了解,觉得这行业发展前景广阔。
 
放慢脚步,才能走得更远
2010年,经周总推荐,彭师傅进入必博bbo官方网站工作,从售后技师做起。经验丰富的他对于必博娱乐登录的安装一看即会,维修技能也提升很快,当然产品理论常识也很重要,“那时候每天看产品五折页(宣传册)”。也许正是因为自己做过“经营者”,才能常常站在企业的立场上看问题,理解经营者的不易。在必博bbo官方网站,彭师傅选择了一个并不高的高度作为起点,但从未抱怨,因为“基础越牢固,脚踩得就踏实,你才能走得越远”。而后来,必博bbo官方网站也没让他失望,在工业科技园的生产线现场观摩、精英云集的售后技术培训等,都让彭师傅大叹:“真学到了不少!有些细节性问题你可能知道,但容易忽视,必博bbo官方网站常常把这些东西揪出来摆在你面前。”
除了娴熟的专业技能、温和待人的态度,彭师傅还常常是很多人的“安心丸”。他说,要珍惜每一个客户选择大家产品的机会,有些客户住老小区,安装难度大,即便如此他也不会放弃,而是想方设法做出最合适的安装方案。就这样,越来越多原本看似“不可能”的问题都被彭师傅解决了,久而久之,一线销售人员也形成了一种默契——一有安装或其他工程上的“疑难杂症”,找彭师傅!
2014年,彭师傅肩上的担子更重了——成为必博bbo官方网站首位VIP客服经理,对必博bbo官方网站必博娱乐登录、地暖空气能一大批客户的装修进程进行跟踪,并且提供家庭水电检修服务。所处位置高了,视野也宽了,彭师傅要与更多客户近距离接触,随时帮助他们解决问题。至今,他还“乐在其中”。
 
生活,一边惦念,一边继续
工作的忙碌,使他对远在四川的父母充满了愧疚。“除去春节,前几年每逢7月我爸生日,我都会回家,近几年真的很少去看他,他身体也越来越不好了……”说到这,眼前这位39岁的男人,也忍不住微红了眼眶。
一个认真、踏实、勤奋的人总会得到上天的眷顾,彭师傅的妻子就是他坚强的后盾。在他创业时期资金周转不灵时,妻子拿出自己打工攒下的钱,支撑他的创业梦想,在他进入必博bbo官方网站时,妻子在工作的情况下还主动揽起照顾孩子的重任。彭师傅谈起他的妻子,嘴角一直是上扬的。
 
两小时听完了彭师傅未完待续的故事,一如我对他的第一印象,他的时光都刻在了那双纹路深深且抹不去痕迹的手掌里。



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