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人物|访必博bbo官方网站上饶团队:“超级蚂蟥”怎么征服客户

发布时间:2016-06-13 所属类别:企业资讯 来源:必博bbo官方网站
你有过被蚂蟥叮的经验吗?它就爱黏在你的皮肤上,专注地吮吸着你的血,任凭你怎么拉扯都不能让它放弃,宁可被你扯断。

撇去它令人反感的吸血习性、蠕动外形不谈,这种“遭受外力压迫反而叮得更紧”的固执专注何尝不是一种精神?



必博bbo官方网站江西上饶经销商余宙的团队真可谓“超级蚂蟥”,一有空就“黏”着客户,热脸贴冷屁股、吃闭门羹算什么?他们有的是屡败屡战的勇气,有的是叮而不止的决心。

那么,“超级蚂蟥”是如何养成的?团队成员又有着怎样的杀手锏?必博bbo官方网站君采访了团队中的四个成员,让大家切身感受“蚂蟥”的韧性有多强。

团队的灵魂人物——店长刘晨华



刘晨华在余宙麾下效力三年之久,是余宙打开当地市场的有力推手,更是团队“蚂蝗精神”的发起者。你想不到的是,今年她已45岁,依然坚持奋战在一线。

作为店长,她背负着比其他成员更大的压力与责任。每次开展活动前期,她定是最忙的那个——分配每人工作,组织团队讨论,总结当日大家工作情况等等,而且她可能连着十几天不能休息,一方面要“镇守店面”,另一方面要提供在外拦截客户的导购最大的后援。

不管在年龄、资历上,还是一贯沉稳的行事作风上,刘晨华的“大姐”风范显露无疑。有她带头,成员们更加主动出击,盯牢客户不放松。

团队的吃苦志士——导购张美仙




虽说“能吃苦”是销售人员的必备素质之一,但张美仙的“吃苦”从不掺杂抱怨,且吃一回苦,意志弥坚。

每天早晨5:30起床,刷牙洗脸,洗衣服,然后去菜场买菜,回来烧菜,草草吃几口后,剩下的打包当作午餐。7:10,骑电动车去上班,大约40分钟路程。这是张美仙坚持已久的习惯,风雨无阻。

不同于传统的导购,张美仙常常要在卖场或卖场附近对客户进行拦截,提高进店率。有一次,她成功拦截到一个客户到店里了解必博bbo官方网站产品,但该客户有意向却迟迟不下单。张美仙当然不放弃,反复打电话与客户详商,或好几次顶着太阳,去客户经营的电脑城找他,最终客户也被她的“黏糊劲”给折服了,终于下单。

团队的向日葵——导购林环



说林环是团队中的“向日葵”,是因为她亲和力强,容易与人打成一片,而且做事格外用心投入,是个满满正能量的人。

“三句话不离本行”这句话用在林环身上,太贴切了。她去吃个饭,和邻桌聊天,最后竟能与人家熟络起来,让对方了解并认可必博bbo官方网站的产品,答应一有需求就来店里看看。

在林环的眼里,潜在客户无处不在,即使有些客户暂时没有需求,也可以努力创造需求。至今,她的通讯录里还有好多这样的客户,而她还在紧追、紧跟、紧盯。她说,誓要将这一件事干到底,直至成功。

团队的小鲜肉——售后技师黄平



黄平是团队的老幺,25岁的年龄却有长达8年的安装维修技术经验,而且气质沉稳,责任心强,备受客户的喜爱。

从去年入职以来,黄平收获了客户清一色好评,不仅在于技术熟练,还在于服务态度佳,够耐心够负责。有些农村自建房没有自来水,没法正常使用必博娱乐登录。黄平勘察发现后,主动揽起水电工的活,给客户改动水路,加装增压泵与前置过滤器。30公里远的路程,他骑着摩托车来来回回三四趟,终于让客户用上舒适的生活热水。

黄平还会不定期给客户做售后上门服务,密切追踪客户的使用情况,随时解答客户的疑问。他说,不是客户购买了,销售就结束了,此时恰恰要做的是“盯得更紧”,这样才能赢得更多的客户。

沉稳干练如刘晨华,吃苦耐劳如张美仙,勤业用心如林环,精业踏实如黄平。采访中,他们几乎都提到,能坚持干下去的很大原因是“老板人好,讲信用,责任心强”,但能拥有如此团队,何尝不是余宙的幸运?


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